Ketentuan Layanan, Privasi & Kebijakan Refund
Berlaku Efektif: 1 November 2026 · Zibyte AI Gateway (zibyte.biz.id)
1. Kebijakan Pengembalian Dana (Strict No-Refund Policy)
1.1 Transaksi Berhasil Bersifat Final (No Refund): Seluruh transaksi pengisian saldo (Pay-As-You-Go) maupun pembelian Paket Langganan (Starter, Pro, Ultra, Max — Bulanan maupun Tahunan) melalui QRIS / Payment Gateway yang telah terkonfirmasi berstatus BERHASIL (PAID) bersifat FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NO REFUND) dalam bentuk uang tunai maupun transfer balik dengan alasan apa pun.
1.2 Biaya Layanan / Kode Unik Ditanggung Pengguna: Seluruh biaya administrasi atau nominal kode unik pembayaran QRIS dibebankan kepada pengguna sesuai rincian yang ditampilkan secara transparan sebelum konfirmasi checkout.
1.3 Mekanisme Kompensasi Gangguan Teknis: Sebagai pengganti refund tunai, Zibyte menerapkan Proteksi Kompensasi Otomatis Real-Time: apabila request API gagal akibat gangguan jaringan model (HTTP 5xx), sistem menjamin saldo Rupiah dan kuota token Plan pengguna tidak dipotong sama sekali (Rp 0).
2. Syarat & Ketentuan Penggunaan
• Tanpa Tagihan Mendadak: Zibyte tidak pernah melakukan pendebitan otomatis tanpa izin. Apabila saldo utama habis dan pengguna tidak memiliki kuota Plan aktif, layanan API berhenti otomatis hingga pengguna melakukan pengisian ulang mandiri.
• Penggunaan Wajar & Kepatuhan Hukum: Pengguna dilarang menggunakan endpoint api.zibyte.biz.id untuk aktivitas ilegal, serangan siber, penipuan, atau penyalahgunaan sistem referral (self-referral palsu).
• Program Referral (+Rp 5.000): Bonus saldo Rp 5.000 diberikan otomatis kepada pemilik kode referral setelah pengguna yang diundang mendaftar dan menyelesaikan transaksi berbayar pertamanya secara sah.
3. Kebijakan Privasi & Keamanan Kredensial
• Enkripsi SHA-256 API Key: Zibyte tidak pernah menyimpan API Key mentah di database. Hanya nilai digest satu arah SHA-256 yang disimpan sehingga Anda memegang kendali penuh untuk menonaktifkan, meregenerasi, atau mencabut (revoke) key kapan pun.
• Sensor Privasi Publik: Seluruh alamat email pengguna pada Leaderboard Pembeli, Leaderboard Pengguna Aktif, dan Notifikasi Top-Up Mengambang disensor secara otomatis (contoh: di***2@gmail.com).
Dilindungi oleh Rate-Limit 5x Percobaan Login & Google Authenticator TOTP 2FA.